云米冰箱强推广告且不能关闭一事登微博热搜

“先卖硬件赚钱，再用硬件赚钱。”

随着互联网技术逐渐渗透到人们的生活中，一些硬件厂商可能会受到互联网思维的影响。 他们始终认为硬件应该像软件一样为公司创造持续的长期价值。

近期，云米冰箱强制广告无法关闭的问题成为微博热议话题。 网友反映，自己购买的大屏云米冰箱被强制播放广告，无法关机。 “我联系客服，问这个能关掉吗？已经影响我的生活了。客服回复说这个不能做，只能开启。” 随后，云米回应称，云米大屏冰箱推送的广告始终位于屏幕右上角。 有一个明显的“关闭广告”按钮，用户可以点击关闭。

在“关掉广告”“关掉推送”的文字游戏中，用户的质疑、云米忽视用户体验等问题暴露无遗。

从成立到上市四年，小米没有退路

云米是小米生态链公司，成立于2014年，2018年9月25日晚在美国纳斯达克上市。在敲钟演讲中，云米创始人兼CEO陈小平感谢了两个人，一个是小米雷军，另一个就是漂亮的方洪波。 陈小平的演讲大致解释了云米的DNA组成。 他出身于传统家电巨头美的，在家电领域有着丰富的背景。 陈小平在敲钟演讲中还提到，小米雷军让他系统地了解了互联网的方法。 传统家电企业工作经验与互联网思维相结合，创造了云米全屋互联网家电。

背靠小米生态链这棵大树，云米的发展速度令人瞠目结舌。 在小米、红杉资本、序贯资本等明星投资机构的助力下，云米上市之初就拥有40余条产品线。 。 如今，以全屋智能为目标的云米推出了自有的5G IOT架构和语音交互助手。 云米的勃勃野心似乎已经昭然于世。

但对于从小米生态链起家的云米来说，小米却对其产生了巨大的影响。 “智能”和“性价比”也是云米的产品特色。 不可忽视的一点是，与小家电、手机相比，冰箱、抽油烟机等大型家电的更换频率较低，对产品耐用度等质量问题要求更高。 这对于以性价比为王牌占领市场的云米来说是个大问题。 换句话说，这是一个鱼与熊掌兼得的问题。

云米的商业模式是F2C，即产品直接从工厂交付给消费者。 通过减少中间环节，降低成本，让消费者买到性价比更高的产品。 对于生产源头的工厂，云米选择了OEM方式。 也就是说，在一定程度上，云米不受产能限制，不必承担工厂停工的风险。 是典型的轻资产企业。 就商业模式而言，对于发展初期的云米来说，轻资产模式更有利于公司的快速扩张，但也为后来的发展埋下了病根。

由于云米产品线的频繁扩张，新产品的生产需要研发部门和生产车间的整合。 OEM模式很难保证产品质量。 质量控制问题已成为云米快速发展过程中的遗留问题。 此外，小米生态链加上性价比标签，云米在部分消费者心目中的形象已经沦为低端产品。

在只有走高端才能增加利润的共识下，对于难以摆脱低端形象的云米来说，如何进军高端市场增加收入和利润成为亟待解决的问题。解决了。 然而，对于发家于小米生态链的云米来说，换句话说，性价比与高端市场的天然矛盾，成为了云米高端化进程的障碍。

解决如何摆脱低端形象、进军高端市场的悖论，对于先锋小米来说也是一个棘手的问题。 “性价比”这个标签似乎从诞生之日起就贴在了小米公司身上。 对于已经成为全球智能手机巨头的小米来说，低端的品牌形象似乎是难以摆脱的噩梦。

走小米发展道路的云米如今面临高端问题，似乎并不奇怪。 在享受轻资产模式快速扩张的同时，也不得不承受因生产过程难以控制而产生的质量控制和声誉问题。 回到文章开头提到的云米强制广告问题，急于赚钱而忽视用户体验的云米似乎面临着一个本质问题——缺钱。

造成这个问题的根本原因可能是云米患有一种叫做“小米依赖症”的疾病。

难以摆脱的“小米依赖”

成功也是粟，失败也是粟。 对于小米生态链企业来说，如果想要拥有更广阔的发展空间，如何摆脱小米将是他们面临的首要问题。 从华米科技和石头科技这两家小米生态链企业的命运来看，小米生态链企业最终将面临与小米既是合作伙伴又是竞争对手的关系。

对于瞄准全屋智能的云米来说，成为小米的竞争对手已经成为一个可以预见的问题。 就连云米目前面临的经营问题，也来自于与小米的正面碰撞。 但另一方面悖论模式怎么开启，据说云米的销售收入很大一部分来自于小米。 云米在对小米的依赖和矛盾中挣扎求存。

数据显示，2016年至2018年，云米科技向小米销售产品的收入分别为3亿元、7.4亿元、13.1亿元，占同期总收入的95.9%、84.7%、52.2%分别; 2018-2020年，小米销售收入分别占云米总收入的51.2%、45.4%和49.6%。

可以看到，小米的销售收入占比整体在下降，但销售收入占比接近一半，证明小米对于云米来说并不是一个痛。 小米是云米的竞争对手，也是云米不能放弃的合作。 伙伴。

另一份数据显示，云米2021年毛利率倒数第二低，为21.2%。 虽然较2020年云米毛利率18.6%有所提升，但与2019年23.3%相比，云米毛利率呈下降趋势，2017年和2018年云米毛利率分别为31.5%和28.0% 。 虽然2021年Q2毛利率有所增长，但2020年云米毛利率却连续三年下降。

虽然云米尚未公布毛利率下降的原因，但考虑到小米近年来亲自推出了电视、空调等产品，云米毛利率的下降可能与小米有一定的联系。

除了运营数据之外，小米对云米存在的影响还可以从消费市场的反应中看出。 据悉，部分云米产品不支持连接米家。 有消费者反映，购买云米产品时没有注意检查，到货后发现无法连接米家或者无法与小米生态系统中的其他传感器联动。 尚未羽翼丰满的云米似乎犯了目前智能家居品牌的通病。 大家都执着于打造自己的生态而忽略了用户体验。 每个智能家居都成为了独立的个体，不同的生态平台将“智能”划分为“弱智”。 暂时忽略这个问题，用户在得知无法访问米家后对云米产品的评价有一部分是“质量堪忧、售后服务没有保障、目前还无法恢复”。接入米家生态，为什么要选择云米？”

云米摆脱“小米依赖综合症”似乎过于仓促。

重营销不重研发，云米如何走高端？

除了“小米依赖综合症”，云米还犯了技术主导型企业的通病，重营销，忽视研发。

数据显示，2016年、2017年、2018年上半年，云米研发费用分别为2992.6万元、6074.9万元、4904.7万元，研发费用占营收的9.6%、7%、4.7%分别。 ; 同期销售费用分别为2029.9万元、9529.6万元、14658.9万元，销售费用占收入的比例分别为6.7%、10.9%、14.1%。

可以看出，云米的研发费用占收入比例呈下降趋势，而销售费用占收入比例呈上升趋势。 到2020年，云米的销售费用高达5.292亿元，占总收入的10%。 该比例为9.08%。

主打全屋智能的云米看起来更像是一家营销驱动的公司。 从长远来看，当智能家居行业整体还处于探索阶段时，忽视技术研发而把产品销量放在第一位的云米，可能会因为太着急吃热豆腐，用户需要什么是一个产品质量可靠、技术能力强的智能家居品牌，而不是一个善于包装、只会讲故事的品牌。

从云米的强制广告和无法关闭热搜来看，云米在赚钱和用户体验的选择上似乎做出了错误的决定，这不利于品牌的声誉和长期发展。 云米应该继续在赚钱和品牌活力之间寻找平衡点。

在增加收入方面，除了在“广告业务”上的这种尝试外，云米还做出了进军高端市场的尝试。 通过高端品牌的溢价来增加利润似乎是一个不错的选择，但对于年轻的云米来说，在品牌力和技术的双重缺失下，云米该如何进军高端市场呢？

2021年3月13日晚，云米召开年度新品发布会。 其中一款以航空发动机空气动力学为灵感的AI吸油烟机产品引起热议。 相比高端航天技术加持，高达30万的价格似乎更能吸引人们的目光。 诚然，30万元的售价在全球家电市场上是当之无愧的高端，但令人担忧的是，真的有人会为这款售价30万元的抽油烟机买单吗？

对于消费者来说，这可能是一款噱头大于实用的产品。 其高昂的价格似乎并没有让消费者认识到的实际价值。 高端不应该是噱头的加持，而应该是精心打磨的用户体验，或者忠诚可靠。 售后服务保证。

回到云米冰箱强行广告的热搜事件，云米似乎在高端化的道路上迷失了方向。